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眼看環(huán)保政策就要改變目前供過于求的產業(yè)現(xiàn)況,印刷生意的版圖也會隨之轉移,于是印刷企業(yè)開始著急建立更有效率的生意管理系統(tǒng)去應付新的形勢,智能工廠或是印刷企業(yè)的一個目標。
印刷企業(yè)的如意算盤
如今,印刷企業(yè)承受的壓力大多因為供過于求,而不同規(guī)模的印刷企業(yè)感受的壓力不同。雖然全國印刷總產值非常高,但是超過一半的份額都集中在僅占企業(yè)數量3%、營業(yè)額超過5000萬元的規(guī)模以上企業(yè)手中。所以,中小規(guī)模印刷企業(yè)苦于大訂單輪不到,小訂單卻競爭者眾的窘迫。
實則,供過于求的壓力由來已久,許多同行見面都在訴苦,似乎印刷市場萎縮已經成為企業(yè)生意無法起色的較好借口。然而根據統(tǒng)計數據,國內印刷總產值并沒有縮小,且有些印刷企業(yè)還在擴充設備。問問海德堡、小森之類的印刷機供應商,其近銷售的印刷機是否多為全自動的“智能”新機種?問問小羚羊之類的全流程ERP供應商,其客戶導入ERP時,是否都同時安裝了C2M智能流程?答案或許是肯定的。這就引出了一個新的問題,如果印刷市場萎縮,這些投資新技術的印刷企業(yè)究竟打的是什么樣的算盤?
供過于求是存在久矣的問題,并不是依靠個別企業(yè)短時間內可以解決的。而關心趨勢的同行都知道,接下來為影響整個產業(yè)的將是環(huán)保政策引起的產業(yè)地震。
近,政府將環(huán)保檢查提升到一定的高度,作為全國性的政策執(zhí)行。印刷企業(yè)若要通過環(huán)保檢查,勢必得投資無關生意效益的環(huán)保設施,這個壓力要遠遠大于供過于求帶來的壓力,沒有生意還要花錢,這對許多中小印刷企業(yè)而言必然是無法承受的沉重。因此筆者判斷,來自于環(huán)保的巨大壓力將會把相當比例的企業(yè)推下印刷這方舞臺。那么,原來在這些印刷企業(yè)生產的訂單就會游離出來,如果比例夠大的話,環(huán)保政策就會成為印刷產業(yè)地震的震央,很可能將長久以來的供過于求這個難題都會震碎。供過于求一旦消失,生意的版圖勢必要重新排列,如果一家印刷企業(yè)要聘請更多的員工才能完成多出來的訂單,那么其可能應付未來的變化嗎?這就是現(xiàn)時那些印刷企業(yè)投資“智能”軟硬件的如意算盤。
智能工廠的定義
談及“人工智能”,馬云說他比較喜歡“機器智能”這樣的說法,不是要將機器變成人模人樣,而是只要機器做得比人有效率,就應該讓機器去做。確實如此,阿法狗不是為了打敗人類高手而設立的,而是谷歌為了實施并改善機器學習技術的專案,結果證實了只要是有規(guī)律有規(guī)則,機器花24小時學習即可勝過一個圍棋天才寒窗十年。規(guī)則復雜如圍棋,每下一步棋可能引起的變化無可計數,機器都能做得比人好,那么,印刷技術或生產工序的復雜度比圍棋如何,“機器智能”在印刷業(yè)會有怎樣的表現(xiàn)?
我們來想象一下,印刷機自動上下版或放墨;訂單管理系統(tǒng)把客戶對于印刷品的需求,轉換成印刷工序的規(guī)格,再換成價格;ERP管理系統(tǒng)把紙質施工單轉換成膠裝或是騎馬訂的拼大版指令,指揮電腦依據指令去制版……這些原來由資深業(yè)務員或車間師傅干的活,是不是有規(guī)律可循?讓機器來幫忙會不會比人做得更好?如果答案是肯定的,我們就可以定義“智能工廠”了——可以讓機器處理的,盡量讓機器去處理,可以讓電腦管理的,多讓電腦來管理。
2000年以來的印刷技術數字化,多是利用電腦去解決重復的工序,但至于判斷哪一數字化工序才能滿足客戶的需求,還得依賴人來決定,一旦訂單增加,人不得不跟著增加。如今,印刷數字化已經有20年了,判斷“訂單需求”和“印刷規(guī)格”的規(guī)則,不至于太復雜到電腦無法處理。如果可以教電腦來判斷該用哪一項工序,讓電腦下命令指揮自動化工序執(zhí)行,這樣是不是就是“智能”了?今天,ERP已經可以利用訂單信息指揮生產,做到了施工單“無紙化”,且各個生產工序還不會混亂,而只是這樣才可能一天處理上萬筆訂單。
除了生產以外,印刷企業(yè)還有許多部門處理各種工作,每日的工作清單或可來自于其他部門數據庫的數字變化,智能ERP連“傳票”都一并無紙化了。例如:庫房今天的工作,或者來自車間昨天入庫的印刷品,或者來自采購部門昨天購買的新耗材,不需要傳票庫房管理員,相關人員一樣可以從ERP的工作清單中,看到自己該完成的工作。重要的是傳票無紙化,這表示所有部門的作業(yè)方式都有標準,員工不再需要長期的經驗積累,因為有了SOP標準作業(yè)程序。
智能工廠不是無人工廠,也不是機器人在開印刷機,而是印刷企業(yè)可以利用“信息”去驅動各部門的工作程序或是生產工序。許多人以為智能印刷廠是未來的事情,但今天許多印刷企業(yè)正在使用這樣的管理系統(tǒng)處理每天的印刷生意,這算不算智能印廠呢?筆者認為,智能工廠和傳統(tǒng)印刷廠不同的地方,在于訂單進來了沒有人知道,快遞把印刷品送走了也沒有人知道,只要電腦知道就好了。